Garantie & Service.

2 Jahre Herstellergarantie. Dazu ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Und echter Support, wenn mal etwas schiefgeht.

Support kontaktieren Widerruf statt Reparatur? ›

2 Jahre Garantie auf Material und Verarbeitung.

CHUCK ist für die Ewigkeit gebaut — Bodenformat, Made in Germany, vollständig getestet. Trotzdem gilt: Sollte an deinem Gerät etwas defekt sein, greift die Herstellergarantie für 24 Monate ab Kaufdatum. Alles, was du brauchst, ist dein Kaufnachweis.

Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Nicht abgedeckt sind Schäden durch unsachgemäße Handhabung (z. B. Sturzschäden, Flüssigkeit, Eigenmodifikationen). Im Zweifel: Melde dich einfach beim Support — wir klären das pragmatisch.

So läuft eine Reparatur ab.

Drei Schritte. Wir halten dich auf dem Laufenden — keine Blackbox.

1 · Melde dich

Eine kurze E-Mail an support@underdog-audio.com oder ein Anruf — beschreib das Problem. Oft können wir es per Videocall lösen.

2 · Wir prüfen

Falls dein CHUCK eingeschickt werden muss: Du bekommst ein Rücksendeetikett. Den Versand übernehmen wir.

3 · Wir reparieren

In unserer Werkstatt. Schnell, transparent, mit Status-Updates.

Lieber widerrufen statt reparieren?

Wenn dein CHUCK nicht defekt ist, sondern einfach nicht dein Sound — kein Problem. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kannst du ohne Angabe von Gründen widerrufen.

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Wir haben dich abgesichert.

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E-Mail oder Anruf — meist klären wir es in wenigen Minuten.

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Innerhalb von 30 Tagen. Volle Rückerstattung. Keine Diskussion.

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